Mentions légales

Notre marque de chapeaux est fièrement gérée par deux amies passionnées de mode et de créations artisanales.

Les mentions légales servent à identifier clairement notre entreprise : vous y trouverez notre nom commercial, l’adresse de notre atelier, ainsi que toutes les informations légales nécessaires.

Cette transparence est importante pour nous, car elle renforce la confiance entre nous et nos clientes.

Coordonnées

Pour toute question, demande personnalisée ou suivi de commande, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail ou via nos réseaux sociaux.

Nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement et chaleureusement. Parce qu’au-delà des chapeaux, c’est aussi une aventure humaine que nous partageons avec vous !

Politique d’expédition

Nous préparons chaque commande avec soin dans notre petit atelier, puis l’expédions dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

La livraison est assurée par des partenaires fiables, et les frais sont calculés automatiquement selon la destination.

Si vous avez une demande spéciale (cadeau, emballage…), n’hésitez pas à nous écrire — on adore faire plaisir !

Conditions de service

En achetant sur notre boutique, vous acceptez nos conditions générales de service.

Cela inclut les modalités de paiement, la confirmation de commande, les délais de traitement et la responsabilité liée à l’expédition.

Nous avons tout mis en place pour que votre expérience d’achat soit simple, sécurisée et agréable.

Politique de retour et de remboursement

Si jamais un chapeau ne vous convient pas, pas de panique ! Vous avez 14 jours après réception pour nous le retourner dans son état d’origine.

Dès réception, nous vous proposerons un échange ou un remboursement. Notre but, c’est que vous soyez 100 % ravie de vos achats, car chaque cliente compte énormément pour nous.